退款/退換貨說明：

1. 若您收到商品後如商品有瑕疵或破損或短缺的狀況，請於到貨後 7 天內來信：etaketw@gmail.com  （服務時間：週一~週五， AM 09:00~PM 17:00 ）。

2. 每張訂單商品依消保法第19條第1項：「通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內以退回商品」，如商品問題非人為因素，僅提供 1 次免運費退/換貨服務。（注意！猶豫期非試用期）；如為個人因素（如：不喜歡、衝動購買……）要辦理退/換貨服務需自行負擔來回運費。

3. 退款或退/換貨注意事項：商品請務必保持全新完整無使用狀態，且外包裝完整（含原配送包裝/紙箱），並將商品依原配送包裝妥善封裝。

4. 當您申請退款或退/換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退款或退/換貨完成，以利日後查詢。

什麼情況無法辦理退款或退換貨？

1. 超過7天退貨期限。

2. 若商品已被使用恕不接受退貨。

3. 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。

貼心叮嚀

如因個人因素退貨次數過多，將視情況決定是否暫停出貨，煩請見諒。

政策變更

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